Beste Bjorn, Wij hebben jou op 20-2 gevraagd om het ISBnummer van het betreffende boek aan ons door te geven zodat wij een nieuw boek voor jou kunnen bestellen. Helaas hebben wij nog geen reactie van jou ontvangen. Zou jij...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb bij van dijk mijn boekenpakket besteld voor school Filliaalmanager niveau 4 op het scalda in middelburg alleen nu is mijn boek verkeerd in de kaft geplaatst namelijk op zn kop wat niet echt handig is voor mij.
voor de rest zag mijn boekenpakket er goed uit!
ik hoop op een zo snel mogelijke reactie,
mvg Bjorn Scherbeijn
als ik mijn boek terug kan sturen en zo snel mogelijk een nieuwe kan krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VanDijk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VanDijk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VanDijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 maart 2017 om 16:06 geantwoord
Beste Bjorn,
Wij hebben jou op 20-2 gevraagd om het ISBnummer van het betreffende boek aan ons door te geven zodat wij een nieuw boek voor jou kunnen bestellen.
Helaas hebben wij nog geen reactie van jou ontvangen. Zou jij dit per omgaande aan ons door willen geven (o.v.v. klantnummer CA8279), wij willen dit graag voor je oplossen.
Met vriendelijke groet,
Van Dijk Educatie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
