Beste Resul, Wat vervelend dat je het geld nog niet hebt ontvangen. Het duurt namelijk 5 tot 10 werkdagen voordat het geld op je rekening staat. We hopen je voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, VanDijk.nl
Samenvatting wordt geladen...
Ik had boeken besteld voor mijn opleiding financieel administratie namelijk had ik het verkeerde boeken besteld en heb weer terug geretourneerd vervolgens zou ik mijn geld uiterlijk binnen twee dagen ontvangen hebben maar dat is helaas nog niet gebeurd. Ik zit nu in financiële problemen.
Ik ben pas tevreden als ze reageren op mijn mail of als ze de telefoons opnemen. Mijn verzoek is dat ze me geld overmaken
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VanDijk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VanDijk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VanDijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2016 om 12:59 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
