Mijn Klacht:
Helaas moet ik toch weer een klacht melden. Op mijn eerste klacht antwoord gekregen van mevr Kruisselbrink vd klantenservice dat ze de boeken niet eerder konden leveren vanwege de drukte. Eind vd week heeft u de boeken….NOT krijg de dag erop een mail dat helaas niet alles leverbaar is. Mevr Kruisselbrink gemaild maar die had het te druk denk ik. Wat is het nou; te druk of de boeken niet op voorraad of allebei? Zaterdag een boek ontvangen. Hoe lang moet ik nog op dat andere boek wachten? Schandalig, we zijn alzo een mnd verder. Ik wil dat boek met spoed!! Moet ik de school inlichten of het boek kopen omdat jullie het niet kunnen leveren, de rekening is dan natuurlijk voor Van Dijk. Schiet toch eens op!!!!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Heel snel dat boek opsturen en stoppen met steeds weer een ander excuus
