Mijn Klacht:
Al in juli boeken besteld voor mijn dochter. Engels VWO is niet geleverd, en er is geen einddatum bekend wanneer het boek wel leverbaar is.
??!!
Wat een aanfluiting!
Gewenste Oplossing:
boek svp naleveren. Met datum!
Klacht: boeken vroegtijdig besteld. Nalevering Engels VWO nog geen datum bekend??
ce9580 op 12 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VanDijk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VanDijk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VanDijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
VanDijk
Heeft op 12 september 2017 om 11:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste ce9580,
Naar aanleiding van uw reactie kunnen wij u meedelen dat het boek \"Insight pre-intermediate student's book\" op het moment van samenstelling van het pakket van uw dochter niet voorradig was. Het boek is in bestelling bij de uitgever. Zodra wij het boek ontvangen zal het aan nu worden doorgestuurd. Wij kunnen u helaas geen datum geven omdat wij afhankelijk zijn van de levering door de uitgever.
Vriendelijke groet,
Janet
Afdeling klantenservice VanDijk.
