Klacht VanDijk! Boeken -

Mijn Klacht:

Ik ben woedend!!!! jullie sturen die boeken op, ook nog is laat en verkeerd. Vervolgens meld ik aan jullie dat ik een boek verkeerd heb gekregen en heb vervolgens WEER DE VERKEERDE GEKREGEN! Ook moet ik nog 3 boeken binnen krijgen, ik vind jullie zeer traag en een hele slechte samenwerking!!!! Ik moet met mij lessen beginnen en loop achter omdat ik nog 3 moet krijgen, en nu vervolgens jullie weer de verkeerde opsturen! In totaal 4 boeken! ZEER VERVELEND! Weer weken gaan wachten tot dat ik de nieuwe heb.

Gewenste Oplossing:

-

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VanDijk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VanDijk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VanDijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

VanDijk

Heeft op 22 september 2014 om 11:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant is in reactie op deze klacht gemaild. Wij hebben eerder niet goed begrepen welk artikel onjuist was geleverd. Na telefonisch contact met de klant is dit misverstand opgelost. Het juiste artikel zal nu z.s.m. aan de klant worden toegestuurd. Onze excuses dat wij dit eerder verkeerd hebben begrepen. De andere boeken zijn nog niet verschenen en kunnen wij dus nog niet leveren. Zodra deze zijn verschenen en toegestuurd door de uitgever, zullen wij ze direct aan de klant opsturen.

Klacht: Boeken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over VanDijk

Vergelijkbare klachten in Boekhandel