vansteenkiste op 03 januari 2022 over Vanden Borre in de categorie Electronica Winkels - lokaal
Een klant van Vanden Borre heeft een klacht ingediend over een verkeerde facturatie uit 2021. De factuur was opgemaakt op een ander adres en volledig in het Frans, terwijl de aankoop in een Vlaamse winkel plaatsvond. Door de vertraagde reactie van het bedrijf is het nu niet meer mogelijk om de factuur te corrigeren.
Er is in 2021 een verkeerde factuur opgemaakt op een ander adres en volledig in het Frans .
Terwijl ik mijn product kocht in een Vlaamse winkel .
Door hun laattijdige reactie is het nu niet meer mogelijk om die factuur correct op te maken .
Groet ,
Vansteenkiste jo
Een nieuwe factuur
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
