Klacht: niet kloppende informatie

Michael Aken, van op 28 mei 2019 over Van Houwelingen & Partners in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 28 mei 2019

Een klant van Van Houwelingen & Partners heeft klachten over onjuiste informatie die door een medewerker is genoteerd, wat leidt tot hogere kosten dan afgesproken. Bij contact met de medewerker ervaart de klant onprofessioneel gedrag en wordt de schuld voor de situatie bij hem gelegd, waarna het gesprek wordt beëindigd.

Mijn Klacht:

Er is informatie opgeschreven van mij wat niet klopt door een medewerker van Houwelingen & Partners.
En nu wijst ze erop dat ik dat gezegd heb en moet ik meer betalen dan er destijds daadwerkelijk is afgesproken. Wat zeer onterecht is. Als ik de desbetreffende medewerker opbel vol dit telefonisch recht te Willem trekken, staat zij mij niet normaal te woord en geeft vervolgens mij de schuld dat ik dat gesprek niet aan kan en hangt vervolgens op.
Heel onprofessioneel voor iemand die bij deze deurwaarder werkt!

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als de desbetreffende medewerker geen informatie van mij noteert wat niet zo is. En dat ik gewoon mijn afgesproken (100 Euro) betalingsregeling kan nakomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Houwelingen & Partners

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Houwelingen & Partners nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM