Klacht: zonder rechtgeldig contract afkoop voostellen

vkbv op 17 november 2016 over van Gansewinkel in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 november 2016

Een klant van Van Gansewinkel heeft een klacht ingediend over het zonder toestemming plaatsen van een container, waarvoor direct een rekening voor twee dagen huur is verstuurd. De klant vermoedt dat dit een poging is om rechten te claimen voor een zakelijk contract en ontvangt een voorstel om het vermeende vierjarige contract af te kopen voor 50% van de waarde.

Mijn Klacht:

Van Gansewinkel zet zonder toestemming een container neer en stuurt direct een rekening tbv 2 dagen container huur.
Dit doen ze bewust om te proberen rechten te claimen dat er een zakelijk contract is . Om eraf te komen stellen ze voor het 4 jarig contact af te kopen tbv 50% van de waarde.

Gewenste Oplossing:

Ze blijven volharden dat er een contract is welk 4 jaar geleden is getekend
. Ze gaan niet in op de argumenten dat dit contract niet rechtsgeldig is. Ze willen niet eens luisteren naar de argumenten, het lijkt of het hun beleid is om het uiteindelijk middels een afkoop ter waarde van 50% van het 4 jarig contract af te kopen. Ze dreigen snel met deurwaarder

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM