T. Ceelen op 25 oktober 2016 over van Gansewinkel in de categorie Schoonmaakbedrijven
Een klant van van Gansewinkel meldt dat een chauffeur tijdens het legen van de groenbak de oprit heeft beschadigd, waardoor enkele tegels kapot zijn en ongelijk liggen. Ondanks een telefonische melding en de belofte van een terugbelactie, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen.
Vorige week woensdag reed een van de schaufeurs achteruit de oprit op van onze woning na het legen van de groenbak. Het gevolg enkele tegels kapot en ze liggen erg ongelijk. Ik heb dit telefonisch gemeld maar nog geen reactie tot nu toe.Ik zou worden teruggebeld.
Graag een reactie en reparatie van de oprit.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
