Klacht: ze leggen zonder een brief dat ze over gaan op beslag legging van bankrekening

[email protected] op 31 december 2017 over Van der Vleuten en Van Hooff in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Vleuten en Van Hooff has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Indien u een klacht wilt indienen, kunt u deze schriftelijk doen toekomen naar ons kantoor. Op onze website: VDV-VH.NL vindt u ons klachtenreglement. bij het indienen van de klacht dient u ten minste het dossiernummer te vermelden....

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 31 december 2017

Een consument uitte zijn onvrede over Van der Vleuten en Van Hooff omdat er zonder voorafgaande kennisgeving beslag werd gelegd op de bankrekening van zijn stiefdochter. Hij vond het ongepast dat dit gebeurde na een recente overboeking van 50 euro, zonder dat er een brief was verstuurd om haar op de hoogte te stellen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

onze stief dochter had een beslag legging op haar rekening
ze had 50,00 euro over gemaakt en toen 2 dagen later was er ineens beslag op haar bank rekening ik vind dit niet normaal zonder een brief dat ze beslag gaan leggen doen ze dat zomaar

Gewenste Oplossing:

ik ben niet tevreden over van vleuten en hooff die doen dingen wat niet kan

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van der Vleuten en Van Hooff over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Van der Vleuten en Van Hooff in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Van der Vleuten en Van Hooff een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Van der Vleuten en Van Hooff

Heeft op 31 december 2017 om 21:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,
Indien u een klacht wilt indienen, kunt u deze schriftelijk doen toekomen naar ons kantoor. Op onze website: VDV-VH.NL vindt u ons klachtenreglement.
bij het indienen van de klacht dient u ten minste het dossiernummer te vermelden. Wij zullen u dan ten spoedigste van een antwoord voorzien.
bij voorbaat dank.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM