Klacht: Onterecht Vodafone contract.

Jordiuntergasser op 12 mei 2017 over Van der Vleuten en Van Hooff in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Vleuten en Van Hooff has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Untergasser, Uw klacht is meermalen besproken. Ondanks ons advies heeft u geen gebruik gemaakt van de mogelijkheid om verzet aan te tekenen. daarmee is de vordering onherroepbaar geworden en ben ik als gerechtsdeurwaarder verplicht de verdere incassering van...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 12 mei 2017

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Van der Vleuten en Van Hooff over een onterecht incassoproces met betrekking tot een Vodafone-contract. Na een bezoek aan het kantoor bleek er geen bewijs van het contract te zijn, terwijl er wel geld van zijn loon werd geïncasseerd. De klant stelt dat er geen legitieme werkwijze is gevolgd en dat hij niet goed geïnformeerd was over zijn mogelijkheden om verzet aan te tekenen.

Mijn Klacht:

Na langs het kantoor geweest te zijn. En gevraagd naar een redelijk bewijs van een contract, hadden ze dit niet voor handen ( logisch want er is geen contract ) ik heb bij arno van vleuten en Pascal leek het volledige bedrag aangeboden wanneer ze een contract konden aanbieden als bewijs van een dienstverband met Vodafone. Dus hun werken gewoon op een niet legitieme wijze want bewijs kan niet geleverd worden maar wel onterecht geld van mijn loon incasseren. Tevens heeft de heer arno van vleuten mij een aanbod gedaan van seponeren, ik was niet op de hoogte dat een recht zaak aanspannen zo goed als NIET mogelijk is omdat het verzet verlopen is. Kortom, ik moet maar betalen omdat ik in buitenland zat.

Als de heer arno van vleuten zo schappelijk en meelevend is als toen komen we der vast uit.

Oplossing seponeren. Of 100 euro “oprotpremie”

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze de zaak seponeren. Of 100 euro "oprot" premie voor lief nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Van der Vleuten en Van Hooff in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Van der Vleuten en Van Hooff een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Van der Vleuten en Van Hooff

Heeft op 10 augustus 2017 om 23:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM