Mijn Klacht:

Wij hebben gisteren mevrouw Bogaard van gerechtsdeurwaarderskantoor Van der Vleuten & van Hooff aan onze deur gehad voor een nog openstaande vordering van € 284,-

Voor deze vordering is een betalingsregeling afgesproken met onze ex- bewindvoerder, voor deze vordering is netjes elke maand een x bedrag betaald, in totaal nu € 300,- betaald.

Doordat onze ex bewindvoerder een slordige administratie bijhield zijn wij eind november 2017 weggegaan bij deze bewindvoerder met toestemming van de rechtbank en hulp van een jurist.

De ex bewindvoerder heeft de bank geen opdracht gegeven om bewind achter mijn naam weg te halen bij de bank waardoor wij niet over onze rekening konden beschikken, waardoor wij in december de gerechtsdeurwaarder 1x niet hebben kunnen betalen.

Wij zijn deze maand erg druk geweest om de slordige administratie van ex bewindvoerder op te lossen met behulp van jurist, en te zorgen dat wij zo meteen netjes kunnen regelen met schuldeisers, die allemaal mee zijn gegaan om even rustpauze te geven tot januari. Deze hadden begrip voor onze situatie.

Helaas werkt dat bij van der Vleuten en Van Hooff niet zo, die tonen helemaal geen begrip als je de situatie uitlegt, nemen geen contact met je op, komen direct aan je deur met exploot die de nog openstaande vordering van € 284,- met € 200,- extra verhoogd en daarnaast nog beslag laat leggen op mijn WIA-uitkering.
Ik heb direct een email verstuurd naar het gerechtsdeurwaarderskantoor met uitleg van onze situatie, en dat wij er mee bezig zijn alles ordenen na vertrokken te zijn bij de bewindvoerder.
Totaal geen begrip, beslag blijft staan en de 200,- extra kosten voor exploot ook, uit de tweede e-mail die ik ontving laat mevrouw Jonker weten dat ze helemaal niet verplicht zijn om hieraan mee te werken, en een betalingsregeling is een coulance, hier zijn ze ook niet verplicht aan mee te werken.
Dit zegt ons al genoeg hoe ze met mensen omgaan, aangezien wij wel laten weten dit netjes op te willen lossen en gewoon maandelijks willen betalen.

Momenteel ligt onze klacht ook bij de kamer van gerechtsdeurwaarders, en bij een jurist, omdat wij vinden dat ze oneerlijk handelen.
We zijn weg bij onze bewindvoerder, en direct sta je voor de deur met een exploot en laat beslag leggen, hoe menselijk ben je?
Wij zijn hier zeer kwaad over, en zeker niet te spreken hierover.

Gewenste Oplossing:

- Wanneer de explootkosten niet worden berekend.

- Begrip voor onze situatie komt en beslag van de uitkering af gaat.

- We de betalingsregeling gewoon normaal voort kunnen zetten.

Beoordeling 3/10 (10)

Beste medewerker,

Helaas hebben wij geen sommaties gezien die u naar de bewindvoerder heeft gestuurd, ook hebben wij totaal niets vernomen van de bewindvoerder dat er problemen waren met de betaling. Wij hebben de bankafschriften bekeken, en daar zijn betalingen te vinden tot eind Oktober. Waar in oktober 2017 zelfs 2x is betaald. U geeft aan achterstand van een aantal maanden? Deze zijn voor mij niet duidelijk terug te vinden. Kunt u mij de correspondentie sturen die u naar de bewindvoerder heeft gestuurd? De waarschuwingen? Deze zijn relevant voor de rechtzaak.
U geeft aan dat het zeer triest is dat de bewindvoerder haar werk niet goed heeft gedaan, wat nu ook blijkt. Maar wij u daarvoor niet kunnen aanrekenen. Dat klopt inderdaad, dat kunnen wij u niet aanrekenen. Maar u rekent het ons wel aan, terwijl wij helemaal van niets wisten anders hadden wij wel op tijd ingegrepen om problemen te voorkomen. Ik heb contact met het kantoor van u gehad, en in de e-mails lijkt de medewerker niet echt vriendelijk en niet behulpzaam, u geeft aan dat ze juist begrip heeft voor de situatie en spoedig een oplossing wilde bieden. Welke oplossing is dit dan? Wij hebben geen aanbod gehad om dit op te lossen, deze hebben wij zelf gedaan en is geen reactie op geweest. Alleen dat jullie niet verplicht zijn hieraan mee te werken. Ik kan de e-mail wel online zetten voor u?
Ook ons kan niet aangerekend worden dat onze bewindvoerder zo heeft gehandeld dit levert al genoeg stress en papierwerk bij ons op en een recht zaak wat ook weer tijd en geld kost.
Ik wil u vragen of u akkoord wilt gaan met het volgende, U kunt het beslag laten staan, maar kunt u alstublieft de kosten a € 220,- van de brief die wij vorige week ontvingen ongedaan maken? Want dat is echt niet redelijk, en menselijk.
Wij konden hier niets aan doen, dan is de totale vordering straks meteen voldaan namelijk na 1x beslag.

U geeft aan dat u een spoedige oplossing willen? Wij graag ook.
Wij hopen dat u iets voor ons wilt betekenen.

Bij voorbaat dank.