Klacht: Beslaglegging

Anoniem3421 op 31 maart 2016 over Van der Vleuten en Van Hooff in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Vleuten en Van Hooff has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Met u is een betalingsregeling afgesproken welke helaas door u niet correct is nagekomen. Ook na extra sommatie heeft u de gemiste termijn niet voldaan. hierdoor is de regeling komen te vervallen en zijn verdere executiemaatregelen genomen, hetgeen ook kenbaar...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 31 maart 2016

Een klant heeft geklaagd over het onterecht leggen van beslag op zijn rekening door Van der Vleuten en Van Hooff, zonder voorafgaande informatie of uitnodiging voor een hoorzitting. Ondanks een afgesproken betalingsregeling en het verzoek om het beslag op te heffen, weigerde het incassobureau mee te werken, terwijl het openstaande bedrag relatief laag was in vergelijking met het saldo op de rekening.

Mijn Klacht:

Zonder hierover geinformeerd te zijn en uitgenodigd te zijn voor een hoorzitting is er beslag op mijn rekening geplaatst. Contact op genomen met Van der Vleuten daar er een betalingsregeling was afgesproken. Bericht gekregen dat deze te laat was en er daarom beslag was gelegd. Er werd gezegd dat ik in Januari bericht zou hebben ontvangen hierover, dit is niet het geval. Tevens is het beslag niet in Januari gelegd maar eind Maart.

Vervolgens contact op genomen met de bank welke aangaven dat ik even contact op moest nemen met Van der Vleuten & Van Hooff zodat het beslag eraf gehaald kon worden en ik kon betalen. Echter gaven zij aan te weigeren om mee te werken ondanks dat het om een bedrag van ongeveer 200 euro ging en het bedrag op de rekening vele male hoger was.

Er word geweigerd tot een oplossing te komen en tevens word er geweigerd mij op een normale manier te woord te staan. Er werd gezegd dat ze liever het geld over 6 weken via een beslag legging hadden dan dat de beslag legging vervalt en ik nu direct betaal

Voor mij een rede om nooit meer in zee te gaan met bedrijven die via Van der Vleuten & Van Hooff werken.

Gewenste Oplossing:

Indien Van der Vleuten & Van Hooff meewerkt aan een oplossing, voor mij zou dit zijn. Beslag legging ongedaan maken en tevens de kosten laten vervallen zodat ik gewoon het bedrag van de vordering kan overmaken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van der Vleuten en Van Hooff over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Van der Vleuten en Van Hooff in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Van der Vleuten en Van Hooff een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Van der Vleuten en Van Hooff

Heeft op 31 maart 2016 om 12:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Met u is een betalingsregeling afgesproken welke helaas door u niet correct is nagekomen. Ook na extra sommatie heeft u de gemiste termijn niet voldaan. hierdoor is de regeling komen te vervallen en zijn verdere executiemaatregelen genomen, hetgeen ook kenbaar is gemaakt. U is in het telefoongesprek uitleg gegeven over de situatie.
Van weigering om mee te werken is geen sprake. Integendeel. U is de mogelijkheid geboden om in termijnen te betalen. helaas bent u die niet nagekomen.

Anoniem3421

Heeft op 31 maart 2016 om 15:03 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Van der Vleuten heeft mij nooit op de hoogte gesteld van de hoorzitting welke vooraf hoort te gaan aan een beslag legging. Heeft mij geen mogelijkheid gegeven hierbij aanwezig te zijn of dit te voorkomen door het stellen van een laatste betalingsmogelijkheid. Telefonisch is er geen goede uitleg gegeven zoals Van der Vleuten beweert. Tevens is er geweigerd mij te laten betalen. Iets wat volgens de bank wel gebruikelijk is. Indien nodig zullen verdere stappen worden ondernomen. Ik had tenslotte een brief met de datum en tijd van de hoorzitting moeten ontvangen, en dit is nooit gebeurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM