Klacht: babyslofje.nl

Masumi op 14 november 2017 over Van der Vleuten en Van Hooff in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Vleuten en Van Hooff has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 december 2017
Reactie van het bedrijf:

geachte mevrouw, zoals ik uit de in het dossier bekende correspondentie kan opmaken, heeft u om een regeling verzocht, doch is deze, gezien de hoogte van uw maandelijkse betaling, afgewezen. Indien u een regeling zou hebben getroffen waarvan het maandelijkse...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 14 november 2017

Een consument heeft bijna vijf jaar problemen met het incassobureau Van der Vleuten en Van Hooff, omdat er beslag is gelegd op het loon van de partner zonder dat de consument ooit babyslofjes heeft besteld of ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact en een rechterlijke uitspraak, voelt de consument zich niet gehoord en is moe van het aanhoudende gevecht, waarbij een regeling niet wordt geaccepteerd.

Mijn Klacht:

Al bijna 5 jaar ben ik bezig met deze deurwaarder.
ik zou in 2012 slofjes besteld hebben maar a ik heb nog nooit in mijn leven babyslofjes besteld en b dus ook nooit ontvangen. Na heel veel over een weer gebeld (maar nooit door hun onderzocht of ik die slofjes ook gekregen heb) is er door een rechter (waar ik geen brief van onvangen heb door post.nl) bepaalt tot beslaglegging op loon die ik niet heb omdat er van mij uit geen inkomsten zijn. Nadat ik vandaag van de werkgever van mijn partner bericht heb gekregen dat er op zijn loon beslag is gelegt heb ik maar weer contact gezocht met die incassobureau. Daar werd mij verteld dat het enige wat ik kan doen is een mail sturen voor een regeling
Ik ben het gevecht meer dan moe en heb dus een mail gestuurd maar daar gaan ze niet mee accoort.

Gewenste Oplossing:

dat het gewoon geregeld wordt en niet iedere keer afgesnauwd wordt want ja ik ben het zelf schuld
maar waarom moet ik 900 euro voor een spookfactuur betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van der Vleuten en Van Hooff over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Van der Vleuten en Van Hooff in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Van der Vleuten en Van Hooff een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Van der Vleuten en Van Hooff

Heeft op 27 december 2017 om 14:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

geachte mevrouw,
zoals ik uit de in het dossier bekende correspondentie kan opmaken, heeft u om een regeling verzocht, doch is deze, gezien de hoogte van uw maandelijkse betaling, afgewezen. Indien u een regeling zou hebben getroffen waarvan het maandelijkse bedrag passend is, had het beslag voorkomen kunnen worden.
Wij hebben u vervolgens aangegeven welke mogelijkheden u verder nog heeft.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM