Klacht: Klacht over niet geleverde pakket en onbeleefde klantenservice

klager0d641e13 op 19 mei 2026 over Van Deijne in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Van Deijne
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 19 mei 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket besteld bij Van Deijne, maar dit pakket is nooit geleverd. Bij navraag gaf het bedrijf aan het pakket niet opnieuw te kunnen sturen, tenzij ik dubbele verzendkosten betaal. Dit vind ik onacceptabel, vooral gezien de brutale reactie van de klantenservice. Ik verwacht dat Van Deijne mijn geld terugbetaalt, aangezien ik de bestelling nooit heb ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald voor het niet geleverde pakket.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Van Deijne
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Deijne

Reactie van de melder van de klacht klager0d641e13

12 uur geleden - Zeer onbehulpzame klantenservice, onderdeel niet geleverd

Alle klachten die gemeld zijn door klager0d641e13
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM