Mijn Klacht:
Na 18 min in de wachtrij werd er opgehangen
Terug gebeld na een UUR in de wachtrij nog steeds niemand aan de lijn!!!!! Als je naar Sales afdeling belt dan wel meteen iemand aan de lijn!!!!!!!
Beste van de Bron, als je je huidige betalende klant al niet goed kan helpen dan lijkt het mij raadzaam dat je er geen nieuwe klanten bij neemt, je kunt je huidige klanten immers al niet helpen!!!!
Terugbel verzoek bij de sales afdeling (ze konden mij niet helpen) neergelegd, de volgende dag om 10:30 nog steeds geen tel van van de Bron gehad, zeer slecht, nemen klachten over meer dan een uur in de wachtrij dan ook niet serieus!!!
Gewenste Oplossing:
Jullie voor je huidige klanten normaal bereikbaar bent en dat is niet een uur wachten en dan nog steeds niemand aan de lijn hebben, maar bij sales direct bereikbaar zijn, schaam jullie!!
