RB123456 op 06 juni 2020 over Van de bron in de categorie Energieleveranciers
Samenvatting wordt geladen...
Klantenservice neemt je niet serieus
Bij een opmerking of klacht of verbetering nemen ze niet eens tijd om je email serieus te lezen.
Je krijgt een random antwoord dat niet eens op je mail slaat.
Klanten serieus nemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van de bron over deze klacht.
Bericht van Van de bron
5 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Hartelijk bedankt voor je review. Ik kan me voorstellen dat je het niet fijn vindt dat onze klantenservice je niet serieus neemt. Dit is niet de service die we willen aanbieden en die bij ons past. Uit je review maak ik helaas niet op wat de opmerking of klacht is. Mocht je verdere inhoudelijke reactie willen dan wil ik je vriendelijk verzoeken een bericht te sturen naar [email protected]. We helpen je dan graag verder. Met vriendelijke groet, Joris, Serviceteam Vandebron
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Van de bron in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
