Klacht: Valsheid van reclame

Makena op 18 augustus 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 18 augustus 2021

Een klant van Kruidvat heeft geklaagd over het ontbreken van een aanbieding voor scheermesjes, die volgens de reclame beschikbaar zou zijn. Bij aankomst in de winkel bleek het product niet op voorraad, en de coupon werd niet geaccepteerd. De klant voelt zich misleid door de reclame en heeft eerder soortgelijke ervaringen gehad met andere producten.

Mijn Klacht:

Gisteren reclame ingegaan, ik erheen, maar mooi niet in de winkel, nog in magazijn en kwam waarschijnlijk zaterdag maar stond niet vast. En dat was ook gelijk laatste actie dag. Aan coupon deed men niet dus ik mag de volle mep betalen als ze er na zaterdag weer ineens hangen.
Ik wilde 8 eigen merk scheermesjes kopen voor 9,99 maar niet dus.
Helaas is dit niet de 1e keer maar al meerdere keren gebeurd, met puzzels, met zwembad enz enz wel reclame maken en ben je om 9 uur in de winkel dan is het er al niet meer volgens hun. Dit is gewoon klanten lokken en valsheid van reclame maken vind ik. Ik heb gebeld en kreeg antwoord ja heel jammer, kan ik niets mee to h.
Ik wil gewoon de 8 scheermesjes voor 9.99 meer niet

Gewenste Oplossing:

Ik wil de 8 eigen merk scheermesjes voor 9,99 zoals ze nu aangeboden worden

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Makena
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM