Mijn Klacht:

Met mijn vriendin en baby (4 maand) naar de Hema in Ter Apel geweest. Al gauw door dat we in de gaten werden gehouden door de medewerksters. Wouden na 5 minuten de winkel weer verlaten, plotseling staan er 2 beveiligers van Jens Security op ons te wachten. Op een asociale manier werden wij gedwongen om naar een hokje te gaan achterin de winkel. Totaal niet op een normale manier. Al gauw werd ons verteld dat ze op de camera beelden hebben gezien dat we een product in de kinderwagen hebben verstopt. Waar wij totaal verbazingwekkend van op keken. Ik wist 100% zeker dat wij dat niet hadden gedaan, en meneer dat vervolgens 10 keer verteld. Wij moesten de kinderwagen leeg halen, dat hebben wij niet gedaan omdat wij er zeker van waren dat we niets hadden gestolen. Na zeker 5 minuten vast gehouden te zijn in een hokje, komt de medewerker van de Hema Ter Apel eraan en verteld ons de camera beelden verkeerd te hebben gezien. We konden gaan met alleen een excuus van mevrouw. Inmiddels dus vals beschuldigd van diefstal, vast gehouden voor niets en het ergste nog ons te schande gezet voor alle omstanders en winkeliers. Dat vind ik het nog ergste van alles, elke keer wanneer wij nu in het centrum van Ter Apel lopen, kijken mensen ons aan en praten over ons” kijk, daar heb je die mensen die gestolen hebben bij de Hema”. Dus lekker voor schut gezet door deze mensen.
Wij kregen een excuus en daar moesten we het maar mee doen. Ik hoop dat we wat anders kunnen krijgen dan alleen een excuus, zo niet? Dan gaat er ook aangifte worden gedaan voor valse beschuldiging, en het voor schut zetten en gaan we voor een flinke schade vergoeding
.
Dit incident gebeurde plaats op donderdag 17 maart 2022 rond 17:00 uur.

Ik hoor graag z.s.m een reactie terug.
Mvg Jordy
0618246955
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Schadevergoeding, of wat anders dan een excuus.