Klacht: Valse beschuldiging door personeel v/d Jumbo

Edward Breve op 21 december 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 december 2020

Een klant van Jumbo in Rotterdam Hoogvliet voelde zich onterecht beschuldigd door een medewerker bij het verlaten van de winkel. De klant had eerder op de dag geen mondkapje bij zich en besloot de winkel te verlaten zonder boodschappen, maar keerde later terug met een mondkapje. Bij het verlaten van de winkel werd de klant aangesproken door personeel, wat leidde tot onvrede.

Mijn Klacht:

Ik ging afgelopen Zondag 20-12-2020 omstreeks 12:00 uur boodschappen halen bij de Jumbo gelegen aan de Fuik in Rotterdam Hoogvliet. Bij aankomst was ik mijn mondkapje vergeten van huis mee te nemen.
Ik vroeg aan de beide vrouwelijke medewerkers of zij er voor mij een hadden, ik werd er op gewezen dat ik er een kon kopen bij de servicebalie midden in de Jumbo.
Ik dacht laat maar ik ga er niet nog meer geld voor betalen sterker nog ik ben daar vaste kant en haal er dagelijks mijn boodschappen dus heb de Jumbo weer verlaten.
Wat blijkt nu, ik kwam later rond een uur of 4 weer terug om de boodschappen als nog te halen geen probleem heb een mondkapje zoals gebruikelijk gewoon gebruikt volgens de regels van de Jumbo.
Maar bij het verlaten van de Jumbo werd ik aangesproken door een medewerkster die ik om 12:00 ook had gezien en zij vroeg mij of ik het winkelwagentje in de rij terug wilde zetten want dat was het beleid en wel zo fatsoenlijk.? Ik vertelde haar dat ik dat niet ga doen om de 1,5 norm niet te over schrijden er stonden te veel mensen op dat moment daar. Daar was zij het niet mee eens. Maar dat mag.
Nu komt het waar voor ik het zeker hoger op ga zoek ik zou smiddags een middelvinger hebben opgestoken naar de Jumbo medewerkers dus vroeg of zij een leidinggevende kon halen want ik werd vals beschudigd. Dat duurde zeker een minuut of 5 voor de er iemand naar buiten was en die vertelde mij dat ze bezig was en het nog wel een minuut of eerst 10 en nadat ik zij dat ik als 5 minuten had staan wachten 3 minuten.

Ik had geen tijd en vertelde haar dat ik hier nog wel op ga komen want valse beschuldigd worden van een feit dat ik niet heb gedaan ook ik niet dus gaan we Maandag maar even verhaal halen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik een oprecht excuus heb gekregen van die medewerker die mij het feit zou hebben zien doen.
Want heb een bloedhekel aan mensen die een ander beschuldigen van feit die niet op de waarheid berusten.

Tot zover mijn verhaal.

Ikk ben te bereiken onder telefoonnummer 06- 29542021.

Ed Brevé.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Edward Breve
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer