Hej Maria, wij vinden het heel vervelend om te lezen dat dit is gebeurd. Wij bedanken je voor je feedback en geven dit intern door zodat, waar mogelijk, herhaling in de toekomst voorkomen kan worden. IKEA Nederland.
Een klant heeft een valincident gerapporteerd bij IKEA in Eindhoven, waarbij hij uitgleed op een gladde stoep na regen. Het gevolg was een blauwe plek en pijn, en de klant wijst op eerdere valpartijen van anderen, wat aanleiding geeft tot bezorgdheid over de veiligheid van de buitenruimte. De klacht is inmiddels opgelost.
twee weken geleden ben ik naar Ikea geweest in Eindhoven. Het had geregend, en ik ben erg hard gevallen buiten op de stoep.
Ik schoof uit omdat het geregend had en de stenen erg glad waren.
Ik ben helemaal blauw geweest en alles was beurs.
Ik wil dit toch even aan U mededelen, omdat ik al eerder een oudere man heb zien vallen. Misschien toch een reden om hier wat mee te doen.
Een andere tegel die niet glad is als het geregend heeft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 april 2014 om 14:23 geantwoord
Hej Maria, wij vinden het heel vervelend om te lezen dat dit is gebeurd. Wij bedanken je voor je feedback en geven dit intern door zodat, waar mogelijk, herhaling in de toekomst voorkomen kan worden. IKEA Nederland.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
