Klacht: Slechte kwaliteit schoenen

Nathalie Elderman op 27 mei 2022 over Valinza in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Valinza
Status Open
Datum 27 mei 2022

Een klant heeft op 27 maart schoenen besteld bij Valinza voor 40 euro, maar ontving deze pas na meer dan 7 weken. De kwaliteit van de schoenen voldeed niet aan de verwachtingen, en de klant ondervond problemen met het retourneren, omdat het opgegeven e-mailadres voor contact niet blijkt te bestaan.

Mijn Klacht:

Ik heb op 27 maart schoenen besteld voor 40 euro, na ruim 7 weken eindelijk ontvangen, maar wat een verschrikkelijk slechte kwaliteit! Ik wil ze graag terug sturen maar het contact emailadres bestaat niet.

Gewenste Oplossing:

Schoenen terugsturen en geld terug krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Valinza

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Valinza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nathalie Elderman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten