Een klant heeft in april schoenen besteld en betaald bij Valinza, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks het ontvangen van een track en trace nummer, werkt deze niet en ontvangt de klant herhaaldelijk e-mails dat de schoenen onderweg zijn. Daarnaast blijkt het e-mailadres van het bedrijf niet te functioneren.
In a pril schoenen besteld en betaald, kreeg track en trace nummer maar werkt niet, krijg steeds mailtjes dat de schoenen onderweg zijn maar op heden nog niets ontvangen. E-mail adres werkt ook niet.
Geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Valinza
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Valinza nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
