user-1371261 op 02 augustus 2017 over Valeda.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Een klant heeft pennen besteld bij Valeda.nl, maar ontving de verkeerde pennen. Na het retourneren van de pennen, waarvoor de klant zelf de kosten heeft gedragen, heeft hij na zeven weken nog steeds geen terugbetaling van 38 euro ontvangen.
ik heb pennen besteld van valeda.nl maar verkeerde pennen ontvangen. ik heb ze met mijn eigen geld terug gestuurd maar nog steeds geen geld terug ontvangen. dat was 7 weken geleden. het gaat om 38 euro.
als anderen weten dat deze site niet goed is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
