Klacht: Telefonisch benaderd 8 uur savonds na me werk ! Heb volgens vakantie garant nu iets van een korting op vakantie huisje gekocht voor meer dan 300 euro

Bouwknegt op 30 juni 2018 over VakantieGarant in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 30 juni 2018

Een klant van VakantieGarant heeft een klacht ingediend over een telefonische benadering in de avonduren, terwijl hij moe was na zijn werk. Tijdens het gesprek werd hem verteld dat alles vrijblijvend was, maar later ontving hij een dreigende e-mail met een betalingsverzoek van ongeveer 370 euro. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met VakantieGarant om zijn situatie uit te leggen, maar voelde zich niet goed behandeld.

Mijn Klacht:

Ik werd tijdje terug door vakantie garant savonds uur of 7 ,8 benaderd ,ik werk in de metaal als lasser ,en lag bijna te slapen op de bank toen telefoon ging ,normaal ,hang ik snel op . Nu was ik tot mijn grote spijt zo vriendelijk om deze aardige mevrouw te woord te staan , Alles was vrijblijvend werd mij elke keer verteld ..dus ja ok …ok …mag ik u uw naam ok email voor informTie ok …eindelijk einde gesprek na wat slaap verwekende minuten …oja gesprek word opgenomen voor educative doelijnde en dergelijke …..krijg ik 2 weken later dreig email dat ik 370 euro ongeveer Moët overmaken ,anders word incasso erop gezet ! Ik vakantie garant gebeld in Amsterdam , uitgelegd dat ik niet heb gevraagt om gebeld te worden en dat ik moe was .en dat het niet de bedoeling was zo iets van hun te nemen en dat Alles vrijblijvend was ! Nu werd mij verteld dat dat mijn probleem was ,en het gesprek was opgenomen en ik gewoon Moët betalen ! Dit kan toch niet op deze manier ?

Gewenste Oplossing:

Als vakantie garant er op gewezen word ,dat wat ze doen eigenlijk oplichting is en misbruik ! Door mensen savonds hier mee lastig te vallen ,en hun best doen om je op een slinkse manier ,je een soort korting te. Verkopen ??

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over VakantieGarant

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over VakantieGarant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM