Rubenj0101 op 01 juli 2018 over VakantieGarant in de categorie Online Reisbureaus
Een consument voelt zich bedrogen door VakantieGarant na het ontvangen van een factuur van 349 euro, terwijl hij dacht alleen akkoord te gaan met het ontvangen van meer informatie. Na contact met het bedrijf heeft hij aangegeven niet akkoord te gaan met de factuur en overweegt hij juridische stappen te ondernemen.
Ik ben er net als alle andere mensen ingeluisd. Dacht akkoord te gaan met het toesturen van de mail om meer info te lezen. Nu een factuur van 349,- ik heb hun gebeld en uitgelegd dat ik er niet mee akkoord ga! Heb hun gezegd dat ik eventuel juridische stappen zal ondernemen! Stelletje oplichters.
Wanneer ze het kwijtschelden en ophouden met mensen op te lichten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
