Sabrismit1998 op 18 april 2018 over VakantieGarant in de categorie Online Reisbureaus
Een consument heeft een klacht ingediend tegen VakantieGarant vanwege vermeende oplichting. Na een telefonische aanbieding van een goedkope vakantie ontving de consument een e-mail met een bedenktijd van 14 dagen. Enige tijd later kreeg de consument echter een e-mail waarin werd geëist om 349 euro te betalen, met dreiging van incasso.
Telefonisch benaderen een goedkope vakantie aanbieden vervolgens een ‘email’ sturen als bedenktijd in 14 dagen. Vervolgens krijg je een hele tijd later een email dat je 349 euro moet betalen en dreigen met een incasso
Dat die zogenaamde rekening word weggehaald want ik ben student en ik heb geen zin in schulden en problemen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
