Klacht: Ook gebeld door Peters deurwaarders

Pegel op 05 februari 2019 over VakantieGarant in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 5 februari 2019

Een klant van VakantieGarant heeft een telefoontje ontvangen van Peters deurwaarders, waarin hem werd verteld dat hij €424 moest overmaken om een slotenmaker en politie te vermijden. De klant stelt dat hij geen eerdere aanmaningen of herinneringen heeft ontvangen, behalve één telefoontje.

Mijn Klacht:

Ook ik ben net ( 17.50 uur) gebeld door Peters deurwaarders dat ik vanavond nog €424, moet overmaken omdat anders een slotenmaker meekomt, samen met de politie Er wordt gezegd dat ik al aanmaningen en herinneringen heb gekregen, wat dus niet zo is. Ik ben 1 x gebeld.

Gewenste Oplossing:

Ze hebben onder het geven van verkeerde informatie mij telefonisch een soort korting voor een volgende vakantie voorgeschoteld, niks op papier of per mail. En door sterke pijnmedicatie is mij soms niet direct duidelijk wat er bedoeld wordt.Maar ik moest wel €3.49 betalen.en nu wordt er gedreigd met deurwaarders.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM