Klacht: Onterechte en opgedrongen betaling

lauravw50 op 05 februari 2019 over VakantieGarant in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 5 februari 2019

Een consument ontving een aanmaning van deurwaarder Peters incasso voor een openstaande betaling van 425 euro aan VakantieGarant, die volgens hem onterecht is. Hij stelt dat hij nooit akkoord is gegaan met een product of dienst en geen informatie per e-mail heeft ontvangen, behalve een aanmaning die in zijn spamfolder terechtkwam. De consument is niet van plan om in te stemmen met een afspraak bij hem thuis.

Mijn Klacht:

Vandaag gebeld door deurwaarder Peters incasso over een openstaande betaling van Vakantiegarant voor een bedrag van 425 euro. Deze betaling zou sinds in april 2018 aan mij bekend zijn gemaakt nadat er opdringerig telefonisch contact is geweest tussen mij en een verkoper van Vakantiegarant. Ik heb uiteindelijk gevraagd om info op de mail te zetten, zodat hij stopte met praten en ben NOOIT akkoord gegaan met een afsluiting van een product of dienst. Ik heb bovendien nooit een info mail ontvangen en na maanden later mijn mailbox volledig te hebben uitgeplozen vond ik in de spam, maanden later, een aanmaning. Volledig onterecht stuurt Vakantiegarant nu een deurwaarder op mij af die direct een afspraak wil inplannen bij mij thuis. Daar ga ik eveneens niet mee akkoord.

Gewenste Oplossing:

Stop deze oplichterij

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over VakantieGarant

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over VakantieGarant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM