ericeric op 25 juni 2018 over VakantieGarant in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van VakantieGarant ervaart problemen met de communicatie over een geannuleerde vakantie. De klant betwist de claim van 350 euro, omdat hij zich herinnert de vakantie te hebben geannuleerd, maar moeite heeft om de bevestigingsmails te vinden. Daarnaast geeft het bedrijf aan dat hun website niet goed functioneert.
vakantie garant heeft slechte bandjes met ingesproken teksten die van mij zouden zijn, in mijn herinnering heb ik geannuleerd maar ik probeer die mails nog te vinden, en zij geven toe dat hun website niet werkt
zij willen 350 euro van mij maar dat geld kan ik moeilijk missen
als vakantie garant mij met rust laat
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over VakantieGarant
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over VakantieGarant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
