Mijn Klacht:
Per telefoon contact gehad met VakantieGarant, afgesproken dat er informatie per mail gestuurd zou worden. Dit bleek volgens hun zeggen een factuur te zijn van € 349,– welke wij nooit ontvangen hebben.
Inmiddels hebben wij een betalingsherinnering ontvangen. Ik heb telefonisch contact gehad, zij beweren de mail verstuurd te hebben op 25 april jl. welke wij dus niet ontvangen hebben. Wij zijn niet van plan dit te betalen maar hoe pakken wij dit aan.
Gewenste Oplossing:
Als wij niet meer lastiggevallen worden met mail en betalingsherinnering(en) van VakantieGarant.
