Klacht: Ineens een factuur van €349 in mijn mail..

Annnn_x op 25 april 2018 over VakantieGarant in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 25 april 2018

Een klant ontving onverwacht een factuur van €349 van VakantieGarant, nadat hij enkele weken eerder was gebeld met een aanbieding voor een vakantie. De klant is verrast door de factuur en verwacht dat het probleem wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Een paar weken geleden werd ik gebeld door VakantieGarant met een ‘leuke’ aanbieding voor een vakantie. Ik zat lekker op de bank en dacht .. ag, laat die aanbieding maar komen, dan kan ik altijd nog zien wat ik ermee doe. Twee weken later ontvang ik een factuur van €349 die binnen twee weken betaalt moet worden.. Ik vind dit meer dan belachelijk en ga ervan uit dat dit opgelost wordt!

Gewenste Oplossing:

Dat deze betaling ingetrokken wordt en ze stoppen met mensen lastig vallen met zulke belachelijke 'aanbiedingen'.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over VakantieGarant

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over VakantieGarant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM