Klacht: Hoge rekening

Jordy_797 op 17 juli 2018 over VakantieGarant in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 17 juli 2018

Een klant van VakantieGarant heeft een klacht ingediend over ongewenste telefonische benaderingen met betrekking tot vakanties. Ondanks herhaaldelijk nee zeggen, zou de klant onder druk zijn gezet om ja te zeggen, waarna er een rekening van ruim 350 euro werd ontvangen zonder duidelijke uitleg over de geleverde diensten. De klant heeft tot nu toe niet betaald en voelt zich ongemakkelijk door de dreiging van een incassobureau.

Mijn Klacht:

Vakantie garant heeft me een paar maanden geleden ineens gebeld over vakanties. Telkens heb ik nee gezegt op de vragen; vind u dit niet mooi meneer ? Zou u ook z’on mooie vakantie willen?

Ze bleven maar doorgaan totdat er ja gezegt word.
En ineens is daar dan de rekening van ruim 350 euro. Waarvoor? Dat weet ik niet want ze hebben gewoon helemaal niks gedaan daarvoor.

Ik heb tot op heden geen cent betaald aan hun gelukkig. Maar ik vond het erg vervelend omdat ze dreigde een incasso bureau in te schakelen.

Dit is mijn klacht over vakantiegarant

Jordy Bakx

Gewenste Oplossing:

Geen enkel moment ben ik tevreden geweest over vakantiegarant

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM