Mijn Klacht:
Goedendag,
Ik ben – 1 maand geleden telefonisch door vakantiegarant benaderd, toen vroegen ze of ik het er mee eens was als ze het telefoon gesprek opnemen. Ik zei toen nee, ze hebben mij het gesprek toegemaild. Ik hoor mezelf daarop duidelijk nee zeggen.
Ik zou een mail krijgen waarop ik mijn eigen kon afmelden. Deze mail had ik echter nooit gezien omdat die in mijn spam beland was. Wel ontving ik een aantal weken erna een factuur. Ik heb toen direct gebeld om te zeggen dat ik geen gebruik van hun diensten wens te maken en dus ook niet ga betalen. Dit was echter niet meer mogelijk. Daarna hebben we nog mail contact gehad. Ik heb al een aantal aanmalingen gehad. Vandaag schreven ze een mail dat ze een gerechtelijke procedure gingen starten. En dat het mail contact vanuit hun stopt.
Graag hoor ik wat ik hieraan kan doen.
Met vriendelijke groet
simon van de Wetering
06-10134327
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als jullie met een eventuele oplossing komen of dit probleen op kunnen lossen.
Alvast dank hiervoor
