Mijn Klacht:
Ik ben een tijd geleden bericht door vakantie garant net zoals vele mensen waar ze je informatie geven over een korting voor vakanties ik heb aangegeven dat ik nergens voor ga en wil betalen. Dit hoefde niet kreeg ik te horen nu heb ik het modelformulier ter ontbinding opgestuurd naar het adres echter kreeg ik 2 weken later een factuur van 349 euro die ik mort betalen heb gebeld en kreeg te horen nee sorry meneer we hebben niks binnen gekregen na meerdere mails heen en weer inclusief foto’s van het opgestuurd formulier blijven ze dit volhouden ze zijn daarbij niet in het bezit van het juiste woonadres en willen dat ik betaal wat nu te doen?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze het ontbinden en ik niet hoef te betalen


