Genevieve1 op 31 mei 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
M. de Bont ervaart problemen met het opschorten van zijn abonnement bij de Volkskrant en kan niet inloggen op zijn account. Ondanks het aanvragen van een nieuw wachtwoord ontvangt hij geen e-mail, wat hij als klantonvriendelijk beschouwt.
Goedemorgen,
Ik zie dat ik het abonnenment niet meer kan opschorten: erg jammer!!
Het lukt me niet om in loggen: heb alle e-mailadressen geprobeerd en als ik om nieuw wachtwoord vraag, krijg ik geen bericht!
Erg klantonvriendelijk!
Met vriendelijke groet,
M. de Bont
tevreden als ik gemakkelijker in kan loggen en als ik het abonnement op kan schorten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
