Klacht: Vakantie krant bezorging

op 18 juni 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vandaag zaterdag 18 juni 2016, wederom geen krant op mijn vakantieadres ontvangen. Dit is de zoveelste keer dat wij geen krant krijgen in tegenstelling tot de schriftelijke afspraak die we hebben. Achteraf altijd excuses, maar daar hebben wij geen krant mee. Wij gaan ons serieus beraden. I.de V.

Gewenste Oplossing:

Dat de Telegraaf onze afspraak nakomt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 22 juni 2016 om 13:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Meneer/ Mevrouw De Vreeden,

Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij hebben op 17 juni problemen gehad met het drukken van De Telegraaf. Hierom hebben veel mensen De Telegraaf, laat of helemaal niet ontvangen. Dit geldt ook voor 18 juni. Onze excuses voor dit ongemak. Uw gemiste edities wordt uiteraard verrekend met uw abonnement. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Groet, Monique Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door I.de V.