De zomervakantie is voor veel Nederlanders de mooiste tijd van het jaar, maar helaas ook een piekperiode voor klachten. Van geannuleerde vluchten tot teleurstellende hotels: elk jaar ontvangt Klacht.nl duizenden reisgerelateerde klachten.
Klachten in cijfers
Klacht.nl ontving in totaal 57.602 klachten over dit onderwerp. Daarvan viel 50% in de piekperiode (mei, juni, juli, augustus, september), wat neerkomt op 28.968 klachten in die maanden.
Er is een merkbare toename in klachten tijdens mei, juni, juli, augustus, september, al komen klachten het hele jaar door binnen.
Meest genoemde bedrijven
Deze bedrijven worden het vaakst genoemd in klachten over dit onderwerp:
| # | Bedrijf | Aantal klachten |
|---|---|---|
| 1 | NS | 3.173 |
| 2 | Vakantieveilingen.nl | 2.085 |
| 3 | Corendon | 1.864 |
| 4 | Arriva | 1.860 |
| 5 | booking.com | 1.493 |
| 6 | Ryanair | 1.459 |
| 7 | Fletcher Hotels | 1.222 |
| 8 | eDreams | 1.151 |
| 9 | Transavia | 1.094 |
| 10 | KLM | 1.026 |
Je rechten
Bij pakketreizen heb je sterke rechten via de Wet op de Reisovereenkomst. De touroperator is verantwoordelijk voor de hele reis. Bij losse vluchten geldt EU-Verordening 261/2004 voor compensatie bij vertragingen en annuleringen.
Tips
- Sluit altijd een reisverzekering af met annuleringsdekking
- Boek bij voorkeur bij een ANVR-aangesloten reisorganisatie
- Documenteer problemen ter plekke: maak foto's en bewaar bonnen
- Meld klachten over de vlucht binnen 7 dagen na aankomst
- Bij pakketreizen: meld problemen eerst bij de touroperator, niet het hotel
Recente klachten
Bekijk de nieuwste klachten over dit onderwerp:
- Onacceptabele vertraging en valse beloften bij mijn bestelling — Huus (30 april 2026)
- Probleem met inloggen en verwijdering van mijn account — TomTom (30 april 2026)
- Vertraging levering fiets en geen reactie op contact — Rijhandel Bakker (30 april 2026)
- Klacht over gebrek aan communicatie en onterecht gemaakte kosten — Isodu Kunststoffen B.V. / Premium Kozijnen en Dakkapellen (30 april 2026)
- Vertraging van vlucht met extra kosten voor huurauto — Transavia (29 april 2026)
Heb je zelf een klacht?
Heb je een probleem met een bedrijf? Dien je klacht in op Klacht.nl en laat ook anderen weten wat je ervaring is.