Klacht: Probleem met inloggen en verwijdering van mijn account

klager180d0f9d op 30 april 2026 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Open
Datum 30 april 2026

Een gebruiker ervaart problemen met het inloggen op zijn TomTom-account, waardoor hij geen toegang heeft tot ondersteuning of de mogelijkheid om zijn account te laten verwijderen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om hulp te krijgen, blijft hij vastlopen in een cirkel van oplossingen die inloggen vereisen, en zijn laatste contact met de klantenservice resulteerde in een gesloten gesprek zonder oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb problemen met inloggen op mijn TomTom-account. Voor ondersteuning moet ik inloggen, maar dat lukt niet. Ook als ik mijn account wil laten verwijderen, moet ik inloggen, wat niet mogelijk is. Het is frustrerend dat ik steeds terugverwezen word naar oplossingen waarbij inloggen vereist is. Dit leidt tot een cirkel waarin ik geen hulp krijg. Mijn laatste contact met de klantenservice leidde alleen maar tot een gesloten gesprek, zonder dat ik verder geholpen ben.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek TomTom vriendelijk om mijn oude account te verwijderen, zodat ik hiervan afgeholpen ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over TomTom
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Alle klachten die gemeld zijn door klager180d0f9d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM