Annemieke de paauw op 30 juli 2017 over Vacansoleil in de categorie Reizen Algemeen
Bij Vacansoleil zijn voorkeuren opgegeven tijdens de boeking, waarvoor kosten in rekening zijn gebracht. Bij aankomst op de bestemming zijn deze voorkeuren echter niet uitgevoerd, wat heeft geleid tot een verzoek om terugbetaling van de gemaakte kosten.
Wij hebbe bij de boeking voorkeuren opgegeven en moesten daar kosten voor betalen.
Nu wij op de plek van bestemming zijn zijn beide vokrkeuren niet uitgevoerd en heb ik voor niks betaald.
Daarom wil ik ook mn geld terug hiervoor
Als er een oplossing is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
