Klacht: niet eerlijk

ga er niet mee akkoord op 06 mei 2015 over Vacansoleil in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 6 mei 2015

Een klant van Vacansoleil ervaart onvrede over de prijsstelling van een boeking voor een driekamer stacaravan voor zes personen. Na zelf de kosten te berekenen, blijkt de klant €200 goedkoper uit te komen, maar wordt er extra betaald voor de vijfde persoon, wat als onterecht wordt ervaren. De klant voelt zich misleid door deze prijsstelling.

Mijn Klacht:

ik zou een boeking doen bij vacance soleil
een driekamer stacaravan voor 6 personen
nu reken ik het zelf uit en kom €200,00 goedkoper uit!
bel ik op zeggen ze ja je betaald voor de 5e persoon dat is toch belachelijk je huurt een stacaravan voor 5 personen en geen 6 dus 1 minder en je moet extra betalen ik betaal toch al voor de dagen huur voor de stacaravan
ik vind dat je in het ooitje word genomen

Gewenste Oplossing:

ik betaal alleen voor de huur de dagen dat ik hem gebruik
het is een 6 persoons caravan en ik ga niet extra betalen omdat ik met 5 mensen er in ga
dan blijft er 1 plek nog over
dan moet ik geld toekrijgen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM