Klacht: Mijn hond !

[email protected] op 13 juli 2016 over Vacansoleil in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 13 juli 2016

Na een lange rit van 14 uur naar Bretagne Saint Nic, werd een gezin met een hond bij aankomst op de camping door de eigenaar teruggestuurd, omdat hun hond niet was toegestaan. Vacansoleil kon geen alternatieve accommodatie aanbieden en terugbetaling was ook niet mogelijk. Uiteindelijk mocht het gezin na veel moeite één nacht op de camping blijven, terwijl ze zochten naar een andere plek voor de volgende nacht.

Mijn Klacht:

Wij hebben 8 dagen frankrijk geboekt en na 14 uur rijden waren we dan ook afgelopen zaterdag in Bretagne Saint Nic aangekomen. De eigenaar wilde ons direct terug sturen want onze hond ( stafford) is niet toegestaan op zijn park ! Hier in de buurt Schijnt Her wel op andere Parker gedoogd the worden dus precies Pech hier ! Direct gebeld met vacansoleil om een ander onderkomen te zoeken voor ons . Dit was Niet mogelijk ! Ons geld terug was ook geen optie . Ik kom wel een nieuwe Boeking maken op EIGEN kosten .?!?! De eigenaar van de camping Heeft zelf alle hotels in de buurt gebelt of wij er gens terecht konden voor 1 nacht . Want terug rijden na net 14 uur is onmenselijk gevaarlijk! Met een hoop gebel en gedoe mochten we 1 nacht op de camping blijven . Zondag weer alle hotels en campings afgebeld maar allies vol ! Nu zit onze arme hond in een kennel .ALLEEN KOUD EN VERDRIETIG ! Drankzij vakansoleil . Er staat uw hond is WELKOM op de boekingspapieren hoe kom Ik weten dat dit Niet geld voor mijn hond !?! . Ik ha haar straks ophalen en Hellas voor onze kinderen de Vakantie opgeven . Mijn hond is ongelukkig Ik Heb al 4 dagen Niet geslapen van de stress . Kan op geen mogelijkheid van deze Vakantie genieten !

Gewenste Oplossing:

Deze zomer nog ECHT Vakantie vieren met mijn gehele gezin! Dan maar in Nederland war Ik zeer weet dat iedereen Welkom is ! Een midweekje Gelderland Brabant Flevoland kan mij t schelen. Iets ter compensatie voor deze ellende !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vacansoleil

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vacansoleil nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM