dennis van oorschot op 06 juli 2020 over Vacansoleil in de categorie Reizen Algemeen
Een gezin heeft moeite met het annuleren van hun reis bij Vacansoleil, omdat hun zevenjarige zoon recentelijk is gediagnosticeerd met een tumor en niet naar het buitenland kan vanwege chemotherapie. Ondanks hun pogingen om de reis te annuleren, ontving de vrouw van de klager een bericht dat ze binnen 42 dagen moeten reageren, wat hen in een lastige situatie plaatst.
we zijn 7weken geleden erachter gekomen dat onze zoon van 7 een tumor heeft en ivm met chemo mogen we niet naar het buitenland dus in die tijd proberen we het al te annuleren en vorige week kreeg mijn vrouw bericht dat we binnen 42 zitten en nu kunnen we niet terug reageren iets te toevallig allemaal mvg Dennis van Oorschot
als alles geanulleerd word en ze netjes contact oonemen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vacansoleil
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vacansoleil nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
