Klacht: Alles valt tegen

8103 op 31 juli 2017 over Vacansoleil in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 31 juli 2017

Er zijn verschillende problemen ervaren tijdens het verblijf op camping Punta Navaccia in Italië. De tenten van Vacansoleil staan op ongewenste plekken door gemeentelijke problemen, wat leidt tot overlast van blaffende honden en geluidsoverlast van een discotheek tot in de vroege ochtend. Daarnaast wordt de kwaliteit van de animatie als teleurstellend ervaren en is er behoefte aan een grotere koelkast in de hitte van 40 graden. De klager voelt zich hierdoor niet uitgerust en vindt het verblijf een verspilling van geld.

Mijn Klacht:

Onze camping punta navaccia in Italië heeft problemen met de gemeente dat is al vanaf februari bekend dus de tenten van vacansoleil staan overal tussen gedrukt omdat ze een bepaald stuk grond niet mogen gebruiken veel overlast van de honden van de vaste gasten waar wij dus tussen staan blaffen de hele dag door een discotheek aan de achterkant van onze tenten wat door gaat tot 4:00 uur s’morgens
Animatie is dramatisch
En als je in zo’n warm gebied zit als wij 40 graden is een grote koelkast wel zo handig en niet een kleintje
Wij moeten er het hele jaar hard voor werken om leuk op vakantie te kunnen met ons gezin en dat we lekker uitgerust thuis komen
Maar dit is gewoon zonde van me geld geweest
En totaal niet uitgerust

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een tegemoetkoming zien
Omdat wij echt geen vakantie hebben gehad
Door overlast tot 4:00uur s'morgens
En de tent die gewoon ergens tussen gedrukt is op plaatsen waar eigenlijk caravans staan
Indeling van de tent
Pannen hebben we ook moeten vragen geen welkoms pakketje met afwas borstel enz enz
Alles was gewoon niks en slecht geregeld

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM