Klacht: Onbereikbaarheid

op 08 juli 2020 over Vacanceselect in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

16-02-20 vakantie geboekt, 27-07 wordt onze 1e vakantiedag. Hebben vragen over de boeking. Alleen nog aanbetaling gedaan, geen factuur gekregen. Vacanselect is absoluut ONBEREIKBAAR!! Mail, telefoon, geen doorkomen aan.

Gewenste Oplossing:

Wanneer wij i.i.g. iemand hebben kunnen spreken van vacanselect.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vacanceselect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Vacanceselect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vacanceselect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vacanceselect

Heeft op 10 juli 2020 om 12:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Hoogduin,

Wat vervelend dat u zo lastig contact met ons kunt krijgen. Wij zijn weer telefonisch bereikbaar, echter is het erg druk, ook in onze mail. Vandaag is uw e-mail beantwoord. Het door u geboekte type is inmiddels aangepast.

Wij hopen dat de e-mail naar wens is beantwoord.

Met vriendelijke groet,
Vacanceselect

Alle klachten die gemeld zijn door PetraHoogduin70