Mijn Klacht:
Op 30 mei 2015 hebben wij een rengora vaatwasser gekocht deze zat na 3 weken in de keuken aangesloten en wel. Eerste was gedaan vaat was hierna nog vies dus wij denken misschien toch wat beter afspoelen dit hielp niet onderhand was ik de vaat bijna helemaal aan het schoonmaken met een spons en dreft.
op 8 juli gebeld met de ikea omdat dit toch erg raar is, ikea verwijst mij door naar een monteur, gebeld met de monteur en deze is op vrijdag 11 juli langs geweest heeft wat instellingen aangepast en zo zou de vaatwasser het weer moeten doen, monteur gaf aan dat hij dit probleem wel vaker heeft meegemaakt maar dat de instellingen aanpassen vaak voldoende is. Nadat de monteur weg was hebben wij de vaatwasser weer aangezet. Helaas vaat was nog steeds vies en de zoutblokjes lossen niet eens helemaal op, dus weer met de ikea gebeld en er is een klacht aangemaakt en ik zou niet zaterdag maar toch wel snel reactie krijgen. Vandaag om 5 uur gebeld met de ikea of er al inzicht was in verdere stappen. Nee dit zou 5 weken duren… en we moesten maar weer met de monteur bellen want daar heeft ikea dus niet de klant afspraken mee.
Ik vind het ronduit slecht dat ik 5 weken moet wachten op een oplossing en tussendoor zelf maar met de fabrikant moet bellen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug zodat ik een andere vaatwasser kan kopen
