Klacht: vaag bedrijf

gras36 op 23 juni 2020 over GadgetXL in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GadgetXL
Status Open
Datum 23 juni 2020

Een klant heeft een smartwatch en gratis oordopjes besteld bij GadgetXL, maar ontving oordopjes van lage waarde en een smartwatch die veel goedkoper op andere sites te vinden is. Na drie maanden probeert de klant het product te retourneren, maar krijgt te horen dat dit om hygiënische redenen niet mogelijk is. De klant is ontevreden over de communicatie en eist een terugbetaling.

Mijn Klacht:

ook smartwatch met gratisearpods besteld.
1e levering aerpods waren ongeveer ter waarde van 5€
wel 2e gehad en deze waren die ze op site laten zien.
na 3 maanden komt de ..smartwatch..zelfde model kost op aliexpress rond de 15€ heb totaal 69.95€ betaald.
wilde alles retour..dat kan niet ivm hygiëne, voor gesteld dat ik 15€ voor earpods wil betalen en horloge retour en 54.95€ terug storten.
vanaf vanavond mail [email protected] niet meer te bereiken.
dit vage bedrijf moet van internet af. en ik eis mijn geld terug.ron

Gewenste Oplossing:

wanneer ik 69.95€ terug heb en ik alles retour kan sturen.of..wat ik zelf had voorgesteld.
ik hou de earpods en zij halen 15€ van door mij betaalde bedrag af.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GadgetXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GadgetXL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door gras36
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten