beckers denins op 11 november 2015 over v-tech in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant van V-tech heeft aangegeven dat een spel onder een code niet functioneert. De klant vindt het onacceptabel dat er een week gewacht moet worden op een oplossing en is van mening dat de service voor klanten verbeterd moet worden.
spel staan onder een code maar die doet het niet ik vind die erg niet kunnen dat je een week moet wacht op aan worden dat vind ik niet normaal ik dag dat de klant te verder moet zijn maar dat zijn nu er niet meer
als het spel werk maar dat doe hy niet
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
