Mijn Klacht:

Ik heb vandaag (05-april-2017) n brief ontvangen van \’van den bergh &partners incasso\’ over een onbetaalde facturen bij t mobile. Echter ben ik nooit klant geweest bij t mobile en heb dit ook opgevraagd bij tmobile waarbij hun geen gegevens van mij in het systeem hebben kunnen vinden.

Na contact met van den bergh word ik doorgestuurd naar webcasso bv omdat hun de dossier beter in kunnen zien of op dit moment hebben.

Na contact met webcasso bv word mij verteld dat het gaat om een periode van 2016 en 2017 en word er een adres genoemd die mij helemaal niks zegt??

Na aan te hebben gegeven dat ik niets met tmobile te maken heb gehad nooit in mijn leven. Zouden ze het dossier opvragen want om meer informatie te hebben?? Wat ik ook niet begrijp duur: 3 a 5 werkdagen.

Nou is mijn vraag wat moet ik doen heb ik genoeg gedaan de medewerker gaf wel aan dat de incasso is stil gezet tot dan? Waarschijnlijk tot dat het dossier er is

**Ik ben niet bekend met de door u gestelde vordering. Ik heb geen overeenkomst met uw opdrachtgever, waaruit blijkt dat ik iets verschuldigd ben.

Ik verzoek u daarom dit dossier te sluiten en dit binnen 7 dagen na dagtekening van deze brief aan mij te bevestigen. Als u anders van mening bent, verzoek ik u mij gemotiveerd en gedocumenteerd aan te tonen op grond waarvan ik deze vordering moet voldoen. Ik verzoek in het bijzonder de overeenkomst toe te sturen, waaruit blijkt dat ik ben ingestemd met een overeenkomst met uw opdrachtgever. Ik ga ervan uit dat u verdere invorderingsmaatregelen zult staken totdat deze kwestie is opgehelderd.

Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet bekend met de door u gestelde vordering. Ik heb geen overeenkomst met uw opdrachtgever, waaruit blijkt dat ik iets verschuldigd ben.

Ik verzoek u daarom dit dossier te sluiten en dit binnen 7 dagen na dagtekening van deze brief aan mij te bevestigen. Als u anders van mening bent, verzoek ik u mij gemotiveerd en gedocumenteerd aan te tonen op grond waarvan ik deze vordering moet voldoen. Ik verzoek in het bijzonder de overeenkomst toe te sturen, waaruit blijkt dat ik ben ingestemd met een overeenkomst met uw opdrachtgever. Ik ga ervan uit dat u verdere invorderingsmaatregelen zult staken totdat deze kwestie is opgehelderd.

Met vriendelijke groet,