Mijn Klacht:
16 maart factuur niet bezorgd, 29 april herinnering een week én een dag te laat bezorgd
Gewenste Oplossing:
dat spreekt voor zich
Klacht: 16 maart factuur niet bezorgd, 29 april herinnering een week én een dag te laat bezorgd
user-196588 op 29 april 2016 over Uwnota.nl in de categorie Financieel Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Uwnota.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 september 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Winnubst, Vervelend om te horen dat u het origineel niet ontvangen heeft en dat de herinnering te laat is binnengekomen bij u. Onze excuses hiervoor. Het origineel zal ik per mail naar u versturen. Daarnaast is de nota...
Een klant van Uwnota.nl heeft geklaagd over het niet ontvangen van een factuur op 16 maart en het te laat ontvangen van een herinnering op 29 april, die een week en een dag na de vervaldatum werd bezorgd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uwnota.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uwnota.nl in behandeling genomen
Bericht van Uwnota.nl
9 jaren geleden - Geachte heer Winnubst, Vervelend om te horen dat u het origineel niet ontvangen heeft en dat de herinnering te laat is binnengekomen bij u. Onze excuses hiervoor. Het origineel zal ik per mail naar u versturen. Daarnaast is de nota uitgesteld tot eind mei. Ook wil ik u vragen een klacht in te dienen bij de postbezorger. Mocht u nog vragen hebben kunt u deze sturen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Bas Simon Klachtcoördinator Uwnota.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uwnota.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Uwnota.nl
Heeft op 19 september 2016 om 09:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Winnubst,
Vervelend om te horen dat u het origineel niet ontvangen heeft en dat de herinnering te laat is binnengekomen bij u. Onze excuses hiervoor. Het origineel zal ik per mail naar u versturen. Daarnaast is de nota uitgesteld tot eind mei. Ook wil ik u vragen een klacht in te dienen bij de postbezorger.
Mocht u nog vragen hebben kunt u deze sturen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Bas Simon
Klachtcoördinator
Uwnota.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
